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    * 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2021-07-02 15:24:07 * 浏览:

    一、岗位名称:项目经理

    岗位职责:

    1、根据物业服务合同约定的服务义务,主持园区日常物业管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

    2、向物业管理部负责人汇报工作,按时提交工作计划和小结,传达公司制度要求,并在规定期限内落实执行;

    3、负责召集员工每周例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

    4、园区进行巡视,对设备运行保养、秩序、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;

    5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司汇报;

    6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;

    7、监管财务各类款项的收支,督促账目日结日清,控制成本、编制预算;                                                          8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况;

    9、负责对外包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

    10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;

    11、与园区各部门保持良好的内部关系

    12、负责政府职能单位的沟通和关系维护;                        

    13、对项目运营结果负责和公司领导交办的工作任务实施。

    任职要求:

    1、大专学历及以上;

    2、物业管理、企业管理、园区招商运营等相关专业;

    3、同专业工作3年以上;

    4、熟悉物业管理条例,治安管理条例等各种法规条例,掌握物业管理知识较强的沟通、协调和处理问题的能力;熟练掌握OFFICE办公软件;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

     

    二、岗位名称:企服主管

    岗位职责:

    1、负责贯彻落实总公司企服部的各项规章制度和工作规程,并监督执行;

    2、负责制定部门内部各项工作计划,落实各项工作,检查并指导各项工作的开展,控制日常工作质量,提交工作报告;组织公共区域的巡视检查,确保公共区域完好和设施设备安全;

    3、负责开展部门内部的业务培训,提高并保持部门员工的总体业务水平;

    4、公共设施、设备的日常监管及相关规定的制定,如装修监管等;

    5、严格执行项目维修费用预算,最大限度的减少各方面资源浪费,堵塞各项漏洞,延长公用物品的使用寿命;

    6、完成上级交办的其它工作。

    任职要求:

    1、大专学历及以上;

    2、物业管理、企业管理、园区招商运营等相关专业;

    3、同专业工作2年以上;

    4、熟悉物业管理条例等相关法规,了解心理学、客户关系管理知识,较强沟通、协调,客户处理能力;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

    三、岗位名称:运营主管

    岗位职责:

    1、落地实施年度招商运营和多种经营计划,落实公司投资战略部署和经营目标实现;

    2、园区资源整合,搭建增值服务体系、打造园区品牌,做好宣传推广产业园工作,开发商户;

    3、负责园区相关费用的收取;

    4、负责商户资料的收集和存档;

    5、负责商户诉求的跟进和处理;

    6、协助部门经理了解商户的运营状况,并提供改善意见,提高商户运营收入;

    7、维护商户关系,以及其他各内部关系,形成良好和谐的经营氛围;

    8、协调对外公共关系,如城管、工商部门等;

    9、协助部门经理及时了解政府对园区相关的各项政策,积极争取政府对园区的招商扶持、优惠政策。

    任职要求:

    1、大专学历及以上;

    2、物业管理、企业管理、园区招商运营等相关专业;

    3、同专业工作2年以上;

    4、熟悉物业管理条例等相关法规,了解心理学、客户关系管理知识,较强沟通、协调,客户处理能力;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

     

     

    四、岗位名称:工程主管

    岗位职责:

    1、负责编制项目的年、月度维修及保养计划,并组织实施;负责项目所有公共设施设备的日常管理,发现问题及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件;负责设施设备的检查维修审核,发现隐患,及时提出整改意见与方案;负责设施设备紧急情况的处理及施救工作;协助工程部各种制度完善及修改,优化操作流程;负责各种维修整改项目方案制定及优化;

    2、负责项目各设施设备节能、减耗改造,及降低维护成本,提出解决方案;

    3、协助员工培训、突发事件处置,人员调配;负责设施设备紧急情况的处理及施救工作;

    4、负责项目维修养护工作中物料的管理,保证设备工具、物料的有效使用,避免浪费;

    5、对业主投诉,水电、土建维修等记录进行检查;

    6、负责前期物业介入,设施设备承接查验工作;

    7、负责新接物业设施设备与资料的验收工作;

    8、完成上级交办的其他工作。

    任职要求:

    1、大专学历及以上;

    2、机电一体化,电子电器维修等相关专业;

    3、同专业工作3年以上;

    4、熟悉园区各建筑的线路走势图,各设施设备的维修、保养流程,物业前期介入工程承接查验工作;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

     

    五、岗位名称:企服专员

    岗位职责:

    1、受理客户服务请求,掌握园区内的客户信息及需求动态;

    2、受理园区客户的各类有效投诉并负责记录、跟踪及回访;

    3、负责解释园区客户及社会公共机构的各类咨询,无法解释的应及时汇报上级并寻求方案;

    4、负责园区客户档案的建立和保管,园区建筑装修的监管,定期将客户反馈信息向上级部门汇报;

    5、配合开展园区的接管验收工作,负责园区建筑内的检查验收以及质量缺陷整改的跟踪;

    6、协助负责组织及策划园区的文化活动、各种公关活动;

    7、负责园区内各项费用的催缴工作;

    8、协助负责园区对外的联络工作以及上级交办的其它工作。

    任职要求:

    1、高中学历及以上;

    2、物业管理、企业管理、园区招商运营等相关专业;

    3、同专业工作2年以上;

    4、熟悉物业管理条例等相关法规,较强的沟通,协调能力;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

     

     

     

     

    六、岗位名称:运营专员

    岗位职责:

    1、及时掌握园区招商客户情况;

    2、配合园区项目经理做好本部门运营专员的日常工作分配;

    3、协助上级处理客户异议及促成招商成交;

    4、负责所辖区域内商铺的招商推广工作;

    5、收集区域市场信息,并及时反馈;

    6、记录经销商信息,建立信息档案;

    7、与商户保持沟通联系,对提出的意见或建议及时处理和反馈;

    8、每周统计企业入驻情况和其它业务信息,向上级汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流;

    9、按时完成上级交办的其他工作。

    任职要求:

    1、高中学历及以上;

    2、物业管理、企业管理、园区招商运营等相关专业;

    3、同专业工作2年以上;

    4、熟悉物业管理条例等相关法规,较强的沟通,协调能力;

    5、具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

     

     

     

    七、岗位名称:工程维修员

    岗位职责:

    1、负责园区设施设备故障检修;

    2、当班时间及时巡检设备的运转情况,并做好巡查记录;

    3、负责公共设备设施的维修保养;

    4、执行所管辖设备的检修计划,按时、按质、按量地完成检修任务,并填好记录表格;

    5、及时进行给水排水系统的维修保养,保证维保质量,并做好记录,妥善保管;

    6、做好应急抢修工作,接到应急报告应迅速奔赴现场,及时突击抢修;

    7、遵守公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律;

    8、完成上级交办的其他工作。

    任职要求:

    1、男性, 45 周岁以下;

    2、高中学历及以上;

    3、机电一体化,电子电器维修等相关专业

    4、有电工证等其他工程相关证件;

    5、三年以上从事相关专业工作经验,有良好的服务意识

    6、熟悉各类机电设备的操作规程及维护技能,有一定基础维修能力

    7、能承受一定的工作压力。

     

     

     

     

     

    八、岗位名称:招商运营经理

    岗位职责:

    1、负责制定公司年度招商运营以及多种经营开展方案和实施计划,实施和跟踪计划的执行,推动落实公司投资战略部署和经营目标实现;

    2、依据园区需求,负责商户开发、商务谈判、客情关系维护,客户的转化跟进及问题处理,实施招商谈判、签约工作;

    3、负责所在园区多种经营的开发和租金、物业费、停车场、广告位等经营费用的收取;

    4、负责了解商户的运营状况,并提供改善意见,提高商户运营收入;

    5、负责收集园区商户档案,并保证一户一档的资料齐全;

    6、负责处理商户诉求、投诉,跟进处理、回访;

    7、配合实施园区策划活动,改善园区经营环境,提升园区和公司品牌形象;

    8、维护商户关系,以及其他各内部关系,形成良好和谐的经营氛围;

    9、及时了解政府对园区相关的各项政策,积极争取政府对园区的招商扶持、优惠政策;

    10、协调对外公共关系,如城管、工商部门等;

    11、完成上级交办的其他工作。

    任职要求:

    1、大专及以上学历;

    2、3年及以上同类型招商运营及多种经营相关工作经验,有较强的资源开发、整合的能力;

    3、熟悉物业管理条例,治安管理条例、招商运营和多种经营相关法律法规等,掌握较强的沟通、协调、和处理问题的能力;

    4、熟练掌握office办公软件,具备学习适应能力、创新性、责任心、上进心、耐心、细心。

     

     

    九、岗位名称:工程信息部经理

    岗位职责:

    1、负责建立和健全各项工程设施设备管理运行体系,开展对各分公司工程设备设施管理工作检查、指导、考核工作;  

    2、负责编制各项设备设施年度维护保养的计划,并指导监督落实,保证设备设施养护、维修及时率和满意率符合各分公司合同约定,妥善处理突发性工程事件;

    3、负责对各分公司设备设施工作台账的建立的监督,物业设施设备相关工程技术资料文件档案管理指导监督工作;

    4、负责建立和健全各分公司工程设备的规范操作程序、管理制度工作;

    5、负责组织或调配工程技术人员对设备设施突发故障进行抢修及处置工作;

    6、负责公司前期物业服务项目的承接查验,承担前期服务的顾问咨询、指导工作;

    7、负责组织和把关各分公司设施设备的更新改造、大修、中修工程使用维修资金使用的方案审核工作;

    8、负责对各分公司园区厂房(房屋)二次装饰装修的管理指导监督工作;

    9、负责各项目园区设施设备节能、减耗改造,及降低维护成本,提出解决方案;

    10、维护内部关系:公司各部门、分公司各部门;外部联系:设备供应商、维保单位等

    11、负责检查各分公司设施设备管理的日常保养维修台账;

    12、负责园区项目工程预算编制、成本管控;

    13、严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用。严禁向业主和其他人员收取财物。

    任职要求:

    1、男性,40周岁以下;

    2、大专及以上学历;

    3、工程、建筑、物业类等相关专业优先;

    4、各类相关证件齐全;

    5、10年以上的房产工程、商管工程工作经验,其中5年以上同等部门管理岗位工作经验;

    6、熟悉使用相关工程设计软件,熟悉工程施工管理全过程;良好的文字表达能力;熟练掌握各种办公软件的操作;

    7、具备较强的决策能力、统筹策划能力、组织协调能力。